Klacht: Getuigschrift

op 10 april 2020 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zonder enige mate van informatie (emailtelefonisch) doet NHA zomaar het bedrag van het getuigschrift ophogen. In plaats van 19 euro moet er sinds 1 april 29 euro betaald worden. Hier kom je pas achter als je ze zelf opbelt. Was wel zo netjes geweest als dit klanten wordt gecommuniceerd. Voor velen is dit een hoog geldbedrag.

Gewenste Oplossing:

Dat er wijzigingen worden doorgegeven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 25 mei 2020 om 17:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de opmerking van de cursist hebben wij dit in behandeling genomen en het dossier naar de verantwoordelijke afdeling doorgestuurd. Hierover is de cursist per mail ingelicht. Na beoordeling van het dossier heeft de verantwoordelijke gezocht naar een passende oplossing en de cursist is hierover per mail ingelicht.

Alle klachten die gemeld zijn door Demi199210