Mijn Klacht:
Defect Illy home Y5 koffie machine.
We hebben op 31 maart 2020 bij Bol.com deze machine besteld en is op 1 april 2020 bezorgd.I.v.m de illy koffiecups bestelling hebben we hem gisteren op 7 april voor het eerst kunnen gebruiken.Alles werkt perfect behalve de koffie is lauw.
Contact gehad met Bol.com maar willen hem niet omruilen omdat deze van een externe verkoper komt en deze niet meer op voorraad had en ook niet meer krijgt.
We hebben al een onderla met met 7 blikken a 21 cups gekocht dus weten nu niet wat te doen.
Gewenste Oplossing:
De machine omruilen voor een nieuwe maar goed werkende zonder bijbetaling
