Klacht: Geopende post + late bezorging

MaryDiesel op 12 oktober 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 12 oktober 2013

Een klant van PostNL ervaart problemen met de bezorging van brieven van haar penvriendin uit België, die nu vaak pas na een week aankomen. Daarnaast zijn de laatste drie brieven geopend en weer dichtgeplakt met plakband, wat leidt tot frustratie en vragen over de oorzaak en het voorkomen van deze situatie.

Mijn Klacht:

De brieven van mijn penvriendin uit België kwamen normaal altijd op tijd aan (na 2 dagen). Maar de laatste weken merk ik dat haar brief soms pas na een week wordt bezorgd. Oke, vervelend, maar daar maak ik geen heissa om. Waar ik wel boos om word, is dat de laatste 3 brieven allemaal zijn geopend. Ze worden opgescheurd, dichtgeplakt met plakband en ze komen bij mij aan met een blauwe sticker “prior A000” erop. Hoe kan dit, wie doet dit, maar nog sterker; kan dit ook ophouden??!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon van mijn post afblijven. Sommige dingen gaan anderen niks aan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM