Klacht: geopende post en incomplete levering

op 12 augustus 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag zat. 12-08-2017 heb ik een pakketje binnen gekregen via de post,
Deze enveloppe was geopend en er ontbreekt een bevestiging van de pasjes houder.

Gewenste Oplossing:

Als er een compleet artikel word geleverd in een ongeopende enveloppe

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dealdigger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 16 augustus 2017 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Sanders,

Het spijt me te moeten vernemen dat u een product heeft ontvangen dat niet compleet lijkt te zijn. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wellicht is de zending tijdens het transport beschadigd en geopend geraakt.
Mag ik u verzoeken een afbeelding van het product naar ons te sturen? Dan kunnen wij beoordelen wat precies het probleem is en in welke staat u uw zending heeft ontvangen.
Wij zullen er daarna uiteraard voor zorgen dat u een nieuw exemplaar toegezonden krijgt.
Een afbeelding kunt u sturen naar klantenservice@dealdigger.nl.

Met goede groet,

Seval | Dealdigger Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door .213