Klacht: Geopende post

Ine op 25 oktober 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 25 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanuit de afzender ( Officiële instantie) is een gesloten, dichtgeplakte poststuk/brief verzonden. 1 dag na verzending werd de brief geopend en beschadigd bezorgd. Deel van de envelop ontbrak en het poststuk kon geheel worden gelezen.

Gewenste Oplossing:

Indien de bezorger bemerkt dat een poststuk niet meer in onbeschadigde staat kan worden bezorgd adviseer ik dit, door de bezorger/ster, zowel bij de TNT als bij het te bezorgde adres te melden met excuses.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM