Klacht: Pakket niet aamwezig.

Pdujour op 04 juni 2024 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 4 juni 2024

Een klant heeft geprobeerd een pakket af te halen bij GLS, maar ontdekte dat het al was teruggestuurd, ondanks een bevestiging dat het tot en met die dag beschikbaar was. De klant wijst op de verwarring die is ontstaan door de communicatie van GLS over de afhaalmogelijkheden.

Mijn Klacht:

Zojuist pakket willen afhalen. Bleek al te zijn teruggestuurd. Hierbij de bevestiging dat het t/m vandaag kon worden afgehaald.

GLS Header
Ophalen is vanaf nu mogelijk bij Royal Bike met GLS ID-code 98603

Geachte ontvanger,

Met dit bericht bevestigen wij dat de zending t/m dinsdag 4 juni 2024 beschikbaar is op onderstaand adres:

GLS PakketShop
Merwedestraat 247
3313GT DORDRECHT

Openingstijden
Zondag: Gesloten
Maandag: 09:00 – 17:00
Dinsdag: 09:00 – 17:00
Woensdag: 09:00 – 17:00
Donderdag: 09:00 – 17:00
Vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag: 12:00 – 17:00

Routebeschrijving

Zendinginformatie
GLS ID-code: 98603
Pakketnummer:
54050194151591

Geadresseerde:
Paul du Jour
Burg Beelaertspark 137
3319AP DORDRECHT
Let op!
Afhalen is mogelijk tot en met dinsdag 4 juni 2024. Na deze datum zal de zending teruggestuurd worden. Bij het afhalen dient u bovenstaande GLS ID-code of een geldig legitimatiebewijs samen met dit afhaalbericht te kunnen tonen.

Met vriendelijke groet,

GLS Netherlands
www.gls-info.nl

Dit bericht is verzonden naar het e-mailadres dat wij van de afzender(s) hebben ontvangen en wordt uitsluitend voor leveringsinformatie met betrekking tot bovenstaande zending(en) gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van de fout van GLS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pdujour
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM