Klacht: genept

familie H. op 29 maart 2017 over Jansen totaal wonen Huissen in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant van Jansen Totaal Wonen in Huissen kocht een bank voor 2000 euro, maar vroeg om retour vanwege verkeerde afmetingen. De verkoper bood aanvankelijk een beter bod aan, maar wijzigde later zijn aanbod naar een korting van 40% op de aankoopprijs, wat de klant als oneerlijk ervoer, aangezien de bank in nieuwstaat was en niet gebruikt was.

Mijn Klacht:

Wij kochten een bank voor 2000 euro. Helaas qua afmeting verkeerd ingeschat en verzocht bank terug te nemen omdat hij misstond in onze huiskamer. Verkoper reageerde: officieel mag ik 20 tot 40% aftrekken van de aankoopprijs maar ik ga u een beter bod doen. Volgende dag laat verkoper opeens weten: het gaat u 40% van de aankoopprijs kosten. Dit vonden wij zeer oneerlijk. De bank heeft een paar dagen in ons huis gestaan en was NIET in gebruik genomen, ging dus 100% nieuwstaat retour.
Wij voelden ons “genept”.

Gewenste Oplossing:

Dat gaat natuurlijk niet meer lukken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jansen totaal wonen Huissen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jansen totaal wonen Huissen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM