Klacht: genegeerd worden!!!!

mevr van rumst op 27 maart 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 27 maart 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 27 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor bestellen word je direct geholpen! voor klantendienst word je aan het lijntje gehouden! heb al 4 dagen aan de lijn gehangen en niemand dat me kan helpen,ze verbinden je als maar door en ze laten je hangen!!!!! je geraakt er gewoon nie binnen en dan zeggen ze dat je geduld moet hebben maar voor te bestellen moet je niet 1minuut wachten!!!!! wanneer word ik nu geholpen????????

Gewenste Oplossing:

het zou fijn zijn dat ik op de hoogte werd gebracht van men retourpakje en wanneer ik een ander krijg,want dat is ondertussen al een maand geleden!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 27 maart 2014 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 maart 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM