Klacht: Stamboom informatie

Cricat op 04 februari 2013 over GeneaNet Belgie in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 4 februari 2013

Een gebruiker van GeneaNet België heeft problemen met het afmelden van zijn account, dat jaren geleden is aangemaakt om een stamboom te delen. De persoon heeft ongevraagd gegevens van een naamgenoot op zijn profiel en kan geen contactinformatie vinden om zich af te melden, wat leidt tot frustratie over de wekelijkse informatie die hij ontvangt.

Mijn Klacht:

Ik heb jaren terug via Geneanet een account aangemaakt om een stamboom op internet te Zetten. Daarbij had ik contact met een naamgenoot die al mijn gegevens er ongevraagd op zette, hetgeen niet de bedoeling was. Ik wil mij afmelden, maar er is geen adres te vinden en ook via de site lukt mij dat niet. Dan moet je eerst weer een ander account aanmaken en dat wil ik voorkomen. Wil gewoon van de wekelijkse informatie af.

http://nl.geneanet.org/connexion/?action=home&url=http%3A%2F%2Fwww.geneanet.org%2Fmes_recherches%2Fgeneanet%2F%3Fclef%3DNzg2MTU0X2NjYXRz

Gewenste Oplossing:

Liefst mijn gegevens van de site af, maar geen informatie meer o0ntvangen is ook goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GeneaNet Belgie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GeneaNet Belgie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM