Klacht: Info uit Franrijk

Daniel Hoflack op 23 november 2021 over GeneaNet Belgie in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 23 november 2021

Een gebruiker van GeneaNet België, Daniel Hoflack, meldt dat hij jarenlang infobrieven ontving over stambomen van naamgenoten, maar deze sinds enige tijd niet meer ontvangt. In plaats daarvan ontvangt hij wekelijks nieuwsbrieven over Geneanet in Frankrijk, die niet relevant zijn voor zijn stamboom, ondanks dat de Franse taal geen probleem voor hem vormt. Hij vraagt om een oplossing voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Reeds vele jaren ben ik gebruiker van Geneanet. en ontving regelmatig infobrieven over stambomen van naamgenoten. Sinds ongeveer ontvang ik dit niet meer.
Ik ontvang nu wel ongeveer elke week een infobrief met nieuwsberichten over Geneanet in Frankrijk, uiteraard in het Frans. Hoewel het Frans geen hinderpaal is dit dit relevant voor mijn stamboom.
Hoe oplossen?

Dank u.. Met vriendelijke groet

Daniël Hoflack Leuven
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Opnieuw de Geneanet infobrieven ontvangen in het Nederlands.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GeneaNet Belgie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GeneaNet Belgie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daniel Hoflack
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM