Mijn Klacht:
Ik drukte 3 maal op £0.50 en er werd £15 afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Als er £13.5 word terug gestort
Klacht: Te veel betaald
wings2011 op 29 april 2017 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een inwoner van Rotterdam heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van £15, terwijl hij slechts drie keer op £0,50 drukte. De betrokkene vraagt om verduidelijking en terugbetaling van het te veel betaalde bedrag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
