Klacht: schoonmaak dak garage Piet Smitkade

haroenpeigham op 06 april 2017 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 6 april 2017

Op 3 april heeft een schoonmaakploeg van de gemeente Rotterdam het dak van de garage aan de Piet Smitkade gereinigd met een hoge drukspuit. Dit resulteerde in een grote hoeveelheid kiezelsteentjes en viezigheid op de straat, wat schade aan een bedrijfsbus veroorzaakte. Een medewerker beloofde de straat schoon te maken en de kosten voor het reinigen van de bus te vergoeden, maar na terugkomst was er niemand meer aanwezig en was er niets gedaan, waardoor de eigenaar zelf personeel moest inhuren voor de schoonmaak.

Mijn Klacht:

op 3 april is een schoonmaakploeg bezig geweest het dak van de garage schoon te maken met een hoge drukspuit.
Hierbij zijn en grote hoeveelheid kiezelsteentjes en viezigheid naar beneden gekomen over de straat heen voor mijn restaurant en ook mijn bedrijfsbus was helemaal vies en heeft krasjes op het dak.
Een van de schoonmakers beloofde de stoep schoon te maken en zou de kosten van het reinigen van mijn bus te betalen.
Toen ik terug kwam na het reinigen van mijn bus was er echter niemand meer aanwezig en was ook aan de straat was niets gedaan.
Ik heb zelf personeel moeten inhuren om de boel schoon te maken wat mij rond de 200 euro kost. Met de bus moet ik nog langs de garage om een offerte te laten maken voor het verwijderen van de krasjes.

Gewenste Oplossing:

Als er in het vervolg wat nauwkeurige omgegaan wordt met schoonmaakwerkzaamheden zodat ik daar geen last van heb en als mijn kosten betaald worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM