Klacht: Rotterdam pas

Emmy Hell op 10 mei 2022 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een moeder uit Rotterdam uit haar onvrede over de verlenging van de Rotterdam pas voor haar 19-jarige zoon, die in de VS studeert. Ondanks zijn status als student kan hij geen korting krijgen en ook geen terugbetaling van het volledige tarief. Ze beschouwt dit als uitbuiting door de gemeente en is teleurgesteld over de geboden hulp.

Mijn Klacht:

Mijn zoon is 19 jaar woont in Rotterdam en studeert in de USA met studiefinanciering van DUO.
Hij is zijn pas gaan verlengen en moest de volledige tarief betalen.
Nu kan hij geen reductie tarief krijgen en ook niet zijn geld terug.
Dit is uitbuiten van studenten door de gemeente Rotterdam en onacceptabel.
Als moeder ben ik heel erg boos en heb 14-010 gebeld.
De dame heeft gezegd dat ze niks kan doen.
Nogmaals dit is belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en de reductie tarief betalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM