Marianne van Gils op 02 juli 2017 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente
Na betaling van het parkeertarief van € 11,00 ontving de klager geen uitrijkaart. Een parkeerbeambte werd ingeschakeld, die het probleem verholpen heeft, maar de klager moest opnieuw betalen. Bij controle thuis bleek dat er twee betalingen waren gedaan, waarna de klager verzocht om terugbetaling van € 11,00.
Nadat ik mijn parkeertarief € 11,00 betaald had geen uitrijkaard! Parkeerbeambte geroepen, duurde even was aan het telefoneren, kwam en maakte alles open, omgekrulde raad bleek het probleem. Rechtgemaakt, moest nog een betalen en uitrijkaart gekregen. Volgens parkeerbeambte zou er maar 1x betaald zijn. Thuis gekeken op mijn bank bleek dus toch 2x te zijn, Graag € 11,00 terugstorten
Als bedrag terug komt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
