Hermie Edel op 08 februari 2018 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente
Er is een klacht ingediend over de onregelmatige ophaling van papierbakken door de gemeente Rotterdam. De papierbakken worden om de vier weken op woensdag opgehaald, maar na een melding over een niet-opgehaalde bak is er geen actie ondernomen. Na vier weken is de bak opnieuw niet opgehaald, terwijl andere bakken in de buurt wel zijn geleegd.
Bij ons worden de papierbakken om de 4weken op woensdag opgehaald.
vorige maand heb ik op zaterdag de bak binnen ons hek gezet, (slordig gezicht)
de klacht telefonisch doorgegeven niets aan gedaan !! promd op maandag komen zij langs om de bak op te halen!!!!!!!!! voor 2 bakken die de buren wel hadden laten staan!! nu 4 weken later zin ze weer niet op opgehaald!!
Dat de papierbakken op de afgesproken data opgehaald worden!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
