Mirjamsl op 12 december 2022 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente
Een gebruiker van de gemeentelijke garage bij Kralingse Zoom heeft een probleem ervaren met de ov-chipkaart, die niet correct werd gelezen. Hierdoor moest hij parkeerkosten betalen, ondanks zijn dagelijkse gebruik van de faciliteit.
Beste,
Ik maak dagelijks gebruik van de gemeentelijke garage bij Kralingse Zoom.
Maar vorige week moest ik de parkeerkosten betalen omdat mijn pasje niet goed gelezen werd.
Graag wil ik de gemaakte kosten terug. Ik heb wel degelijk gebruik gemaakt van de metro. Dus de kosten die ik heb gemaakt zijn onterecht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
