ldgroen op 07 juni 2017 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente
Een gebruiker heeft geprobeerd een klacht in te dienen over het onderhoud van groen via de website van 14010, maar ondervond problemen omdat de link naar het meldingformulier niet functioneert. Hierdoor kon de klacht niet succesvol worden ingediend.
Ik wilde een klacht melden over het onderhoud van het groen op de website van 14010 maar de link naar het meldingformulier werkt niet.
Als de link weer herstelt wordt, zodat ik alsnog het verzoek kan indienen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Link werkt nog niet, zonet gecontroleerd. Snap dus niet dat de klacht zo wordt afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
