Klacht: ingebreken

ellenabb55 op 09 maart 2017 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 9 maart 2017

Een inwoner van Rotterdam heeft op 23 november 2016 bijzondere bijstand aangevraagd voor advocaatkosten in verband met schulden. Hoewel deze kosten op 17 januari zijn goedgekeurd met de instructie om het bedrag direct naar de advocaat over te maken, is dit tot op heden niet gebeurd. De inwoner stelt de gemeente nu in gebreken en heeft een klacht ingediend.

Mijn Klacht:

ik heb op 23 nov 2016 een bezondere bijstand aan gevraagd voor advocaat kosten ivm. schulden op te lossen. op 17 januarie werden deze kosten toe gekend met de mededeling deze direct over te maken naar mijn advocaat. dit is tot op heden niet gebeurd. nu stel ik de gemeente in gebreken en maak er een klacht van dit kan en mag niet gebeuren.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn zaken kan regelen en de gemeente zich aan afspraken houdt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM