Klacht: dubbel betaald bij kentekenparkeren

Mevr. Versijde op 16 januari 2015 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze dubbele melding zetten we op status 'opgelost'.

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 16 januari 2015

Op 13 november 2014 heeft de klager per ongeluk dubbel betaald voor kentekenparkeren in Rotterdam, omdat het ingevoerde kenteken niet correct was. Om een boete te voorkomen, heeft de klager een tweede betaling van 4 euro gedaan, wat resulteerde in een te veel betaalde som van 4 euro. De klager verzoekt om terugstorting van dit bedrag.

Mijn Klacht:

Donderdag 13 november 2014 kentekenbetaling uitgevoerd bij
automaat 7379-120 kaartnr: 254 product id: 102
Geldig tot:donderdag13 nov. 2014
Aankomst: 13-11-2014 13:56
Betaald 4 euro
Kenteken 6 sts10. Dit was fout;moest zijn 6 sjs 10.
Om een boete te ontlopen wederom 4 euro betaald.Dus 4 euro teveel.
Ik verzoek u vriendelijk om terugstorting van de teveel betaalde 4 euro op ibanNL82INGB0001280690 t.n.v. M.A.W. Versijde
Langenhorst 83 3085 HB Rotterdam

Gewenste Oplossing:

Als het geld op mijn rekening teruggestort is
De parkeerkaart ligt hier voor me maar ik weet niet hoe ik die aan u per computer kan sturen.
Ik heb deze klacht al eerder per e-mail ingediend maar er tot op heden nog niets op gehoord.
Met vriendelijke groet
mevr. Versijde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 29 januari 2015 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze dubbele melding zetten we op status 'opgelost'.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM