Klacht: Aanvraag Voorschot

Mike010 op 20 juni 2016 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 20 juni 2016

Een inwoner van Rotterdam heeft een klacht ingediend over de vertraging van zijn aanvraag voor een voorschot op zak- en kleedgeld, die op 28 april 2016 is ingediend. Ondanks dat hij volgens de wet recht heeft op een voorschot na vier weken, heeft hij tot 20 juni 2016 nog geen reactie ontvangen. De klager uit zijn bezorgdheid over de ondersteuning van de Gemeente in zijn situatie.

Mijn Klacht:

Ik Michael Voogd ben sinds 22 April 2016 opgenomen in een kliniek te Rotterdam. Ik heb volgens de Nederlandse wetgeving dan ook recht op een zak en kleed geld regeling. Mijn aanvraag heb ik op 28/04/2016 ingediend naar mijn weten heb ik dan het recht op een voorschot na 4 weken dat is dan 28/05/2016 dat heb ik ook aangevraagd Het is nu ondertussen 20/06/2016 en ik heb nog steeds niets gehoord laat staat een voorschot ontvangen. ik vraag mijn eigen af kunnen ze dit zomaar doen? Ik heb het hele nare gevoel intussen gekregen dat de Gemeente er niet is om je te helpen maar eerder om je te belemmeren en dus als maar meer in de financiële afgrond te belanden.!

Vriendelijke groet Michael Voogd

Gewenste Oplossing:

Ik Ben tevreden wanneer ik met mijn zak en kleedgeld mijn openstaande facturen kan gaan betalen, dus niet voor kleding maar nogmaals om rekeningen te betalen die zijn opgelopen in de tijd dat ik zonder inkomen heb moeten wachten op de Gemeente Rotterdam.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM