Ulku Akdemir op 23 oktober 2019 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente
Een inwoner van Rotterdam heeft een uitkering aangevraagd, maar deze is onterecht afgewezen. Na het indienen van bezwaar voelt de klager zich bedreigd door de consulent, die aangeeft dat het bezwaar ook afgewezen zal worden, en vraagt steeds om aanvullende informatie.
Ik heb een uitkering aangevraagd maar dat is onterecht afgewezen. Heb een bezwaar ingediend maar de consulent heeft mij ‘bedreigd’ dat dat ook afgewezen zal worden. Ik heb mijn best gedaan maar ze vraagt iedere keer weer om andere informatie.
Wanneer mijn aanvraag rond is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
