De pannenkoekenboot op 02 november 2016 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente
Een klant heeft op een zondagmiddag twee keer parkeergeld betaald voor hetzelfde tijdstip, omdat de eerste betaling niet goed ging. Hij verzoekt de gemeente Rotterdam om de tweede betaling van € 7,00 terug te boeken.
Zondagmiddag ca. 15:30 heb ik met mijn auto met kenteken NN27PS 2x betaald omdat de eerste betaling niet goed ging. Nu blijkt toch 2x € 7,00 afgeschreven te zijn. Kan ik de tweede betaling ongedaan maken zodat er 7 euro wordt teruggeboekt?
Graag verneem ik uw reactie.
Met vriendelijke groet, Gerard Wynia
Als ik de 7 euro weer teruggeboekt krijg op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
