Terug

Klacht: Uittreksel wel betaald maar niet ontvangen

Edwin kuijer op 05 januari 2021 over Gemeente Lelystad in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Gemeente Lelystad
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een inwoner van Lelystad heeft een uittreksel aangeschaft bij de gemeente, maar dit nooit ontvangen. Na contact met de gemeente werd aangegeven dat de vertraging te maken had met coronamaatregelen. Bij een bezoek aan de balie kreeg de inwoner te horen dat een nieuw uittreksel aangeschaft moest worden, ondanks bewijs van betaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een uittreksel gekocht bij de gemeente maar niets ontvangen dat was in september en toen ik belde zeiden ze dat ze last hadden van de corona maatregelen en nu heb ik hem nog steeds niet en dan kom ik bij de balie en dan zeggen ze dat ik een nieuwe moet kopen dus door hun fouten moet ik boeten omdat ze zogenaamd niet terug kunnen kijken naar de betaling terwijl ik het ze op mijn rekening liet zien

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik mijn uittreksel heb

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht Edwin kuijer

5 jaren geleden - Wat wordt er met de klachten gedaan??

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gemeente Lelystad

Alle klachten over Gemeente Lelystad →

Vergelijkbare klachten in Gemeente

Alle klachten in Gemeente →
Meld uw Klacht over Gemeente Lelystad
Zo werkt het