Klacht: Inconrrect bejegening handhaving

Klacht bejegening Handhaving op 06 augustus 2018 over Gemeente - Eindhoven in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 6 augustus 2018

Op 5 augustus 2018 ervoer een inwoner van Eindhoven een onjuiste bejegening door een handhavingsmedewerker. De persoon had vragen over de parkeerregels en kreeg bevestiging van het restaurantpersoneel dat het om een 'zone niet betalend parkeren' ging. Ondanks het verzoek om aandacht van de handhavingsmedewerker, ging deze verder met zijn werkzaamheden zonder te reageren.

Mijn Klacht:

Op 5 augustus 2018, tijdstip 18.37 op de Leenderweg in Eindhoven werd ik incorrect bejegend door handhaving G. J. de Wild. 6053374.
Mijn auto stond geparkeerd bij een paaltje waarop stond `zone niet betalend parkeren`. Gezien ik twijfels had en gezien op de parkeersmeters ook niet duidelijk stond aangegeven hoe de regeling was ik binnen in een restaurantje gaan vragen hoe het geregeld is.
Personeel van het restaurantje vertelde mij dat het een `zone niet betalend parkeren` is. Er hang duidelijk een bord.
Toen ik buiten kwam zag ik handhaving naar mijn auto fietsen. Toen hij zijn kastje uithaalde riep ik dat ik er was en dat het mijn auto was. Dit gebeurde in een tijdsbestek van enkele seconden.
Hij gaf aan mij gehoord te hebben maar ging verder op mijn kastje.
Gezien ik nu aan mijn auto stond en aanstalten maakte om te vertrekken is een boete niet op zijn plek.
De heer in kwestie nam hier geen gehoor aan en ging over in het maken van de bon.
Naar mij kwam het over als het hebben van macht. Ik stond naar de persoon terwijl de bon werd geprint en hij legde het onder mijn ruit.
Toen ik vroeg naar de parkeersituatie, mijn auto stond bij het bordje `zone niet betalen` zei hij `dat is net zoals in Duitsland`.
Als je de auto nu enkele meters verder had gezet dan had je geen bon gekregen. En hij wees naar een open plek ietsje verder.
Het gedrag naar mij toe vond ik erg denigrerend. Ik stond namelijk naast de persoon van handhaving terwijl de bon werd gemaakt.
Verder wilde ik verhaal halen, want ik begreep de situatie niet. De auto stond bij het bordje `zone niet parkeren` Dit negeerde de persoon compleet.
Ook is het zo dat een auto wat voor mijn auto geparkeerd stond niet gecontroleerd werd. De gehele situatie vind ik erg incorrect.

Ik geloof dat de handhaving een correcte basis attitude naar een burger hoort te hebben. Dit was puur machtsvertoon.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik verder met jullie in gesprek. Dit soort situaties horen niet meer te gebeuren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM