Klacht: chantage m.b.t uitkeren voorschot

hopeloos24 op 05 maart 2012 over Gemeente Den Haag in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 5 maart 2012

Een inwoner van Den Haag heeft een klacht ingediend over de afhandeling van zijn aanvraag voor een WBB-uitkering, die sinds 5 januari 2012 loopt. Hij geeft aan dat hij zonder inkomen zit sinds zijn WW-uitkering op 15 januari 2012 is stopgezet en dat een medewerker van de gemeente hem heeft verteld dat het verstrekken van een voorschot zijn aanvraag zou vertragen. De klager voelt zich in een moeilijke positie gebracht, vooral omdat hij verantwoordelijk is voor de zorg voor zijn kind.

Mijn Klacht:

Sedert 05 jan.2012 heb ik een aanvraag ingediend bij de Gemeente Den Haag voor een WBB uitkering.
Mijn WW uitkering is per 15 jan.2012 stop gezet.
Ik zit nu al ruim 1,5 maand zonder inkomen.
Vanmorgen heb ik contact opgenomen met Dhr.M over een voorschot,hierop meld Dhr.M mij dat als hij mij de voorschot geeft mijn aanvraag weer onder op de stapel komt te liggen en dat ik langer kan gaan wachten op afhandeling van mijn aanvraag.
Mijn lasten lopen een achterstand op,en Dhr.M deelde mij eenvoudig weg mee dat ik het maar moet uitzoeken hoe ik mijn kind van 5jaar te eten geef.
Nu lees ik net op de site van de Gemeente dat als er na 4 weken nog geen reactie volgt op de aanvraag er automatisch een voorschot volgt.
Waarom chanteert Dhr.M mij dat ik dan nog langer op mijn uitkering kan wachten als hij een voorschot moet geven?

Gewenste Oplossing:

Het liefst helemaal niets te maken hebben met de Gemeente Den Haag omdat ik hier niet vrijwillig terecht gekomen.
Het is helaas niet anders,maar dan toch op een menselijke manier je cliënten tegemoet komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM