Klacht: Geluidsoverlast Nijmegen

leoheus op 30 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste leoheus, Wat jammer om te lezen dat je overlast ervaart van één van onze treinen. Ik geef je klacht intern door aan de verantwoordelijke afdeling, zodat er naar de overlast wordt gekeken. Hopelijk ervaar je snel verbetering. Excuses voor...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2018

Wijkbewoners in Bottendaal hebben geklaagd over langdurige geluidsoverlast door een stilstaande dieseltrein op het emplacement in Nijmegen. De trein lijkt onbeheerd en veroorzaakt hinder in de woonwijk, wat heeft geleid tot vragen over de naleving van de hinderwetvergunning voor reparaties. De omgevingsdienst Nijmegen is hierover geraadpleegd.

Mijn Klacht:

Op het emplacement in Nijmegen (spoorkuil, Campusbaan) staat al twee dagen met tussenpozen urenlang een trein te dieselen.Midden in een woonwijk (Bottendaal). Trein lijkt meestal onbeheerd. Wijkbewoners hebben zich teruggetrokken in huis. Vermoedelijk is de trein kapot. Ik vraag me af repareren (montage) binnen de verleende hinderwetvergunning valt. Hieromtrent ook de omgevingsdienst Nijmegen geraadpleegd

Gewenste Oplossing:

De trein behoort niet urenlang te dieselen in een drukbevolkte woonwijk. Des machines uit

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 augustus 2018 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste leoheus,

Wat jammer om te lezen dat je overlast ervaart van één van onze treinen.

Ik geef je klacht intern door aan de verantwoordelijke afdeling, zodat er naar de overlast wordt gekeken. Hopelijk ervaar je snel verbetering.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten