Klacht: Zicht ernstig belemmerd door een paal Imagine Dragons

Jazz1973 op 12 september 2018 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 12 september 2018

Een bezoeker van het concert van Imagine Dragons op 25 juli ervoer ernstige hinder door een paal die het zicht op het podium belemmerde, ondanks dat de zitplaats op de plattegrond redelijk leek. Na overleg met de hoofdsteward, die geen oplossing kon bieden, kocht de bezoeker via Ticketswap een andere kaart met beter zicht. De klager uit zijn onvrede over het feit dat kaarten met een belemmerd zicht worden verkocht.

Mijn Klacht:

25 juli jl, vol verwachting, naar het concert van Imagine Dragons. Concert was volledig uitverkocht, maar op de plattegrond leek het n redelijke plek te zijn. Groot was mijn verontwaardiging dat ik letterlijk voor paal zat en hierdoor amper voor de helft zicht zou hebben op het podium. Gesproken met de hoofdsteward aldaar, die zei dat hij niks kon betekenen, het concert was immers uitverkocht. Via Ticketswap nog een kaartje weten te bemachtigen, waar ik gelukkig wel goed zicht had. Mojo en Gelredome geven niet thuis. Ik vind het écht belachelijk dat die paalkaarten bij een concert verkocht worden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nu uiteindelijk 2 kaartjes gekocht tezamen 77 euro (ik was alleen). Prijs van het paalkaartje wil ik retour van €39,00.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM