Klacht: Rugzak mocht niet mee naar binnen, zaal half uur te laat open, zootije busverbindingen

Bernadet46 op 28 juni 2017 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 28 juni 2017

Een bezoeker van GelreDome tijdens het concert van Celine Dion op 23 juni 2017 ervoer verschillende problemen. De zaal opende een half uur later dan gepland, en het meenemen van een rugzak werd niet toegestaan, wat niet duidelijk was aangegeven. Daarnaast was het busvervoer na het evenement onvoldoende om de grote stroom bezoekers te verwerken.

Mijn Klacht:

Ik ben 23-06-2017 naar Celine Dion geweest. Op de heenreis ging het allemaal nog wel met de busverbindingen omdat de mensen gespreid kwamen. Toen ging de zaal een half uur te laat open en mocht mijn rugzak niet mee naar binnen; wat overigens nergens in de reglementen te vinden was. Wij weer uit de rij en kregen uiteindelijk een piepkleine, ienieminie kluisje toegewezen. Wij weer achteraan de rij aansluiten. Terug was het busvervoer niet toereikend voor de hoeveelheid mensen die in een keer weg wilden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik antwoord krijg op mijn klacht en erkenning. En dat het een ander jaar op een andere manier geregeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM