Klacht: parkeerservice

carloco op 20 mei 2014 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 20 mei 2014

Een bezoeker van GelreDome ervoer aanzienlijke problemen met de parkeerservice tijdens het concert van Justin Timberlake. Na een lange wachttijd van anderhalf uur in de file, werd de bezoeker uiteindelijk naar een parkeerplaats verwezen die ver weg was, waardoor een deel van het concert gemist werd. De klager wijst op een gebrek aan organisatie en duidelijke communicatie rondom de parkeergelegenheid.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Voor aanvang van het concert van Justin Timberlake was er 1 groot parkeer Chaos!
Om half 7 waren kwamen wij in Arnhem aan, ruim oprijd dus! Toen moesten wij in de rij gaan staan (met de auto) die zolang was, dat er geen einde aankwam. Toen we eenmaal aan het einde van de file waren werd er ons verteld om een rondje te rijden en mochten we WEER OPNIEUW aansluiten. Die file heeft ons anderhalf uur gekost!! Waardoor wij om 8 uur pas uit de file waren. Voordat wij verwezen werden naar een parkeerplaats bij de Ohra, op een fietspad!?!?! en nog een KM mochten lopen was het ondertussen 9 uur en hadden we al een HALF UUR van het concert gemist. Dit allemaal door de chaos en niet geregelde zaken van het Gelredome!
We werden slecht verwezen, matrix borden die andere dingen aanwezen dan de parkeer wachters zeiden. 1 grote chaos in de file van het Gelredome omdat de weg mensen niet wisten wat ze met de auto’s moesten doen!
1 grote chaos en drama!!

Gewenste Oplossing:

Jullie schrijven dat t opgelost is.Wij kunnen nergens terugzien HOE jullie dit opgelost hebben!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM