Klacht: Parkeer drama monsterjam

Bram schuring op 04 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 4 december 2022

Een bezoeker van de Monster Jam op 3 december in GelreDome ervoer ernstige problemen met de parkeersituatie. Ondanks op tijd aankomen, moesten zij en anderen meer dan een uur in de kou wachten bij een verafgelegen parkeerplaats, waardoor zij pas om kwart voor twee in de pendelbus zaten en slechts 45 minuten van de show konden zien. De klager uitte zijn verbazing over de chaos, gezien de verwachte drukte.

Mijn Klacht:

Wij hadden kaarten voor monsterjam op 3 december om 13:00 uur in de gelredome.
Wij werden door middel van borden en verkeersregelaar naar een parkeerplaats ver van het stadion gestuurd wij waren daar om 12 uur.
Hier stond een immense wachtrij van ik schat meer als 500 mensen vooral kinderen.
Het was rond het vries punt en naar meer als een uur wachten besloten een hoop mensen terug naar huis te gaan het was niet te doen.
Wij zaten rond kwart voor 2 pas in de pendelbus en hadden dus bijna 2 uur in de kou gestaan met 2 kleine kinderen.
We hebben uit eindelijk 3kwartier van de show gezien.
Ik begrijp niet dat de organisatie dit tot zoon chaos heeft kunnen uit lopen als je weet dat het zo druk wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een hoop geld betaald voor de tickets en mijn parkeer kaart en verwacht hier compensatie voor.
Ook hoop ik dat de organisatie hier wat aan doet in de toekomst.
Dit kun je vooral die kinderen niet aan doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Bram schuring
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM