Klacht: Niks gezien

Johndemol op 04 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GelreDome is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 4 december 2022

Een groep bezoekers heeft geklaagd over hun ervaring bij GelreDome, waarbij zij meer dan twee uur moesten wachten op vervoer vanaf het parkeerterrein, na een lange file. Door het uitblijven van de bus hebben zij de voorstelling gemist en verzoeken zij om terugbetaling van hun tickets, aangezien de organisatie niet goed functioneerde.

Mijn Klacht:

Geachte wij hebben een grote klacht na eerst een file naar het parkeerterrein waar ik voor 2 auto’s tickets heb gekocht hebben wij meer dan 2 uur moeten wachten op de bus die niet kwam waardoor wij met z’n 8 helemaal niets hebben gezien graag wil ik mijn geld retour omdat de orgathet niet goed voor elkaar had en wij dus 4 uur voor niets in de auto hebben gezeten met mij waren er nog honderden die niet vervoerd werden hopende op uw antwoord Mvg John vd heijden

Gewenste Oplossing:

Geld van tickets en parkeren terug en compensatie voor de reis van in totaal 4 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GelreDome over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Johndemol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM