Mijn Klacht:

Nadat we online lang in de wachtrij hadden gestaan, konden we eindelijk onze kaartjes kooen voor Justin Timberlake. Eerst even de plattegrond erbij (voor Justin Timberlake, Gelredome) gepakt. We dachten aan vak 101 of 102, maar bij vak 101 zou je (volgens de plattegrond) op de zijkant van het podium kijken. Dat vonden we zonde, dus we kochten kaartjes voor vak 102, zodat we op de ‘zijkant’ zouden kijken. Lang gespaard voor een kaartje, maar €100 was het zeker waard voor dit vak en uitzicht. Eenmaal aankomen in het Gelredome keken we naar het vak, de stoelen en de rijen. Bleek dat we vrij ver naar links zaten en dus zo op de ‘achterkantzijkant’ van het podium keken. Heel erg jammer, aangezien we dus kaarten hadden gekocht om op de zijkantvoorkant van het podium te kijken. Ik, persoonlijk, heb daar lang voor moeten sparen, maar omdat ik Justin Timberlake zo geweldig vind, was dat op deze plek meer dan de moeite waard!

Nu bleek dat we totaal niet de plekken hebben gekregen zoals aangegeven op de plattegrond. Nu begrijp ik dat er voor verschillende evenementen verschillende plekkenrijenvakken zijn, maar dit was dé plattegrond voor het concert van Justin Timberlake, en we zaten niet op de plek waar we voor betaald hebben. Andere bezoekers van het concert die om ons heen zaten, zeiden precies hetzelfde toen ze gingen zitten. Ze zeiden allemaal dat ze dachten dat ze veel beter zicht hadden. Toen hebben we nogmaals de plattegrond van Justin Timberlake erbij gepakt en gezien dat we totaal niet het zicht hadden waarvoor we betaald hebben.

Ik vind dat dit vooraf doorgegeven had moeten worden, zodat we het ticket zouden kunnen wijzigen of dergelijke.

Ik heb een half jaar naar dit concert uitgekeken. Ook vooral omdat we zo’n goede plekken hadden. Helaas is dit niet het geval geweest en zou ik graag alsof achteraf willen horen waarom dit zo is geweest en wat jullie hier alsnog aan gaankunnen doen. Ik baal hier enorm van, omdat ik hier zolang naar uitgekeken heb en voor gespaard heb.