Klacht: Concert Andre Rueu

[email protected] op 25 november 2015 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 25 november 2015

Rijk Richard Groenstege uit Den Haag heeft een klacht ingediend over zijn ervaring tijdens het concert van André Rieu in de GelreDome op 14 november. Ondanks de aanschaf van dure kaarten en een hotelovernachting, was hij teleurgesteld omdat zijn zicht op het podium werd belemmerd door andere bezoekers die later arriveerden. Hij diende tijdens de pauze een klacht in en vroeg om een andere plaats, maar was niet tevreden met de oplossing die hem werd geboden.

Mijn Klacht:

Een goede morgen mijn naam is Rijk Richard Groenstege uit Den Haag tel 06-5101-5101
Zaterdag 14 Nov J.l was ik met vrouw in de GelreDome voor het concert van
André Rueu ,2 kaarten € 230,00 +Hotel van de Valk € 221,20 dat is dan samen
€451,20 .goed daar aan toe je heb er voor gespaard
Je kom binnen je wordt naar je plaats gewezen .tijdes de uit voering van het
Concert bleven er twee plaatsen voor mijn leeg ,ik zeg tegen mijn dat is geweldig,we konden zo het podium zien we zaten in vak E maaaaaaaar niet te weten dat er twee bussen in de File zaten .
Toen kwam de meuten binnen toen kwam er dame voor me zitten toen letterlijk
Het licht uit ,ik ben in de pauze gelijk n klacht in gaan dienen en ik ijste onmiddellijk een andere plaats die kreeg ik ook ,maar die meneer was niet zo onderlegt ,ik ga naar pissebed kakkebed met andere worden die plaatsen waren nog Slegter ,ik zeg ik ga wel op de zij tribune zitten ,was ik genoodzaakt
Om op die beeld schermen te kijken een D.V.D is goed koper
Triest

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik te vreden is het volgende ,twee nieuwe plaatst bewijzen waar ik
Naar het podium kan kijken ,maaaaaar dat zal wel niet lukken omdat het
Podium staat veel te laag ,dus de volgende keer zie ik weer niets
En dat risico wil ik niet nemen ,dus kom maar met een voorstel
Afz R.R.Groenstege

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van GelreDome

10 jaren geleden - Geachte heer Groenstege, Wilt u uw klacht mailen naar [email protected] dan kunnen wij deze in behandeling nemen. GelreDome

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Hierbij wil ik doorgeven dat we inmiddels ruim twee weken verder zijn en dat ik nog geen enkele reactie heb mogen ontvangen van het Gelredome.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM