Klacht: Chaos bij AC/DC 5 mei

lin93 op 11 mei 2015 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 11 mei 2015

Tijdens het concert van AC/DC op 5 mei ervoer de klager aanzienlijke problemen met de faciliteiten in GelreDome. Er waren slechts twee eettentjes beschikbaar, wat leidde tot lange wachttijden en het ontbreken van voedsel. Daarnaast waren de toiletten slecht bereikbaar, met lange rijen en een smalle gang, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

We hebben lang buiten op het horecaplein gezeten en gingen uiteindelijk rond half 6 al naar binnen met het idee, we eten binnen wel wat. Nu komen we binnen aan en zijn er maar 2 eettentjes voor iedereen? Dus super lange wachtrijen, eten dat steeds op is… dus in andere woorden niet gegeten. Jassen kon je ook al niet kwijt en de toiletten waren helemaal een ramp! Hoe kan je nou de toiletten voor 16.000 staanplaatsen in 1 hoek proppen? Dat er rijen bij de WCs zelf is begrijp ik, en dat je moet wachten ook. Maar alle mensen door een smalle gang van max 4 meter breed sturen dat werkt niet. Dus, stond bij AC/DC met honger, een dikke jas en een volle blaas.. kan beter!

Gewenste Oplossing:

Beter regelen met de toiletten! Maak desnoods 2 hoeken dat het verspreid wordt of maak de doorgangen breder want dit was gewoon niet te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van GelreDome

10 jaren geleden - Wilt u uw klacht mailen naar [email protected] dan kunnen wij deze in behandeling nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM