Mijn Klacht:
Wij hadden een dure VIP kaart gekocht voor het concert van de Rolling Stones op 15/10 2017. Kregen meerdere berichten voor de early check in en waren vol verwachting.
Wij waren om 16.00 uur bij het Gelredome. Stonden vervolgens van 16.20 tot 18.00 uur te wachten voor het poortje van de early check in arr. Paint it black. Zonder enige communicatie naar alle wachtenden. Toen we een maal binnen waren dachten we lekker een hapje te eten. Tot onze verbazing was er voor het veld publiek 1 cafetaria met keuze uit kroket, frikandel en kaassouffle en aan de andere kant koffie met gevulde koek of suikerwafel. Na lang wachten in de rij, was alles uitverkocht. Toen werden we door de betreffende cateraar naar de tribune gestuurd voor andere catering bijv. pizza. Voor de tribune werden we geweigerd omdat wij veldkaarten hadden. Conclusie: Ronduit slechte organisatie en de catering was super slecht. Deze ervaring hebben wij niet bij bijv. de Arena. Anno 2017 mag je toch iets meer verwachten dan een opgewarmde kroket!! En al helemaal voor de prijs die je betaald voor dit arrangement. Gelukkig maakten de Stones veel goed, maar de rest erom heen was ronduit slecht!! Kortom waardeloze reclame voor Gelredome!!
Gewenste Oplossing:
Het is voor Gelredome een gemiste kans!
Ik zou wel eens met de organisatie hierover willen hebben hoe zoiets kan?
Bij een evenement van deze omvang, kan ik niet begrijpen dat het zo slecht is georganiseerd. Wie bedenkt dit?? En wie is de persoon die eindverantwoordelijk is voor deze slechte catering?
Ik ben tevreden als wij op bovenstaande vragen inhoudelijke reactie ontvangen vanuit de organisatie.
AUB geen standaard mail!
(10)
