Klacht: geleverde product werkt niet naar behoren

Geffrey op 11 juli 2023 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juli 2023

Een klant heeft een Wireless HD Extender aangeschaft bij DennisDeal.com, maar het product functioneert niet naar behoren, met name de mogelijkheid om van zender te wisselen en de afstandsbediening te gebruiken. Ondanks het volgen van de instructies en meerdere resets, blijft het probleem bestaan. De klant heeft om een vervangend product of terugbetaling gevraagd, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb bij hun een Wireless HD Extender gekocht, draadloos tv kijken . Een TV staat binnen en een ander staat buiten. Een Extender sluit je aan je je toestel binnen en de andere sluit je aan op het toestel buiten. Prima verbinding product zou ook naar ander tv zenders schakelen en je eigen afstand bediening. Deze functie werk niet . Gedaan wat de bijgeleverde documentatie zegt en het product een aantal keren aan en uit gezet en geriset met een paar seconden zoals beschrijving aan beveelt.
. Moet als een klein kind een filmpje maken zodat men kan zien of ik wel de juiste handelingen doe. vraag netjes of ze me een andere kunnen sturen of mijn geld terug.. krijg geen respons.

Gewenste Oplossing:

Of een nieuwe of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DennisDeal.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DennisDeal.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geffrey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)