Klacht: Geld wel afgeschreven maar bestelling mislukt

Tamara151086 op 13 april 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 13 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteravond een order geplaatst en betaald. Geld is direct afgeschreven en vlak daarna een e-mail met je bestelling is mislukt. En ook als ik inlog zegt hij dat.

Bestel nummer
604879183

Gewenste Oplossing:

Als ik of mijn geld terug heb, of mijn bestelling binnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tamara151086
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten