Klacht: Geld terugkrijgen

Rosaaaltink op 07 april 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 7 april 2016

Een klant heeft twee bestellingen bij Boohoo.com geplaatst en artikelen geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. De retour van de eerste bestelling, ter waarde van 30 euro, werd op 17 maart 2016 verstuurd, en de retour van de tweede bestelling, ter waarde van 60 euro, op 29 maart 2016. De klant merkt op dat de terugbetaling langer op zich laat wachten dan het aangegeven termijn.

Mijn Klacht:

Afgelopen maand heb ik 2 bestellingen gedaan bij Boohoo.com. Bij beide bestellingen heb ik artikel(en) retour gestuurd. Ik heb echter van geen enkele bestelling mijn geld terug ontvangen van de retouren. Het deel van mijn eerste bestelling heb ik retour gestuurd op 17-03-2016. Deze retour bestaat uit 30 euro. De tweede heb ik retour gestuurd op 29-03-2016. Deze bestaat uit 60 euro. Ik heb mijn geld nog niet terug ontvangen, terwijl het al langer duurt dan het aangegeven termijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het geld van beide bestellingen, in totaal 90 euro zo spoedig mogelijk terug gestort wordt op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten