Mijn Klacht:
Ik krijg op geen een mail een reactie. Telefonisch is afgesproken dat ik de verkeerd gehuurde boeken retour mocht sturen en daar geld voor terug kreeg. Ik moest er bij zetten met wat voor reden ik de boeken terugstuurde en dat heb ik gedaan. Vervolgens krijg ik nergens bericht op terug en op geen een mailtje wordt geantwoord. Zeer frustrerend en onprofessioneel
Gewenste Oplossing:
Als er professioneel met onze afspraken wordt omgegaan. Ik mijn afgesproken geld bedrag terug krijg en überhaupt een keer een mail terug krijg.
