Mijn Klacht:
Op 20-12-2015 een aangetekend pakket retour gedaan, op 22-12-2015 13:05 getekend voor ontvangst Mango te Katwijk. Ode site staat dat een verwerking 3 tot 12 werkdagen zal duren. Mail eruit gedaan en kreeg te horen dat het pakket waarschijnlijk naar Spanje is verstuurd en dat verwerking 2 ot 3 weken zal duren. Ik heb alle bijlagen erbij gedaan dat het inderdaad per post.nl is verstuurd en door hun ontvangen. Het is intussen 28-1-2016 en ik heb mijn geld nog niet ontvangen. Echt schandalig hoe lang dit duurt. Heb al diverse mailtjes eruit gedaan, maar krijg geen enkele reactie. Geen service hoe zij met klanten omgaan, dit was de eerste aankoop, maar tevens de laatste!
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld op de rekening staat, met excuses dat het zo lang heeft geduurd.
(10)
