Mijn Klacht:
Ik heb begin juni al een bestelling geplaatst. Toen deze in september nog steeds niet was aangekomen heb ik een klacht ingediend, die eerst (tot mijn grote ergernis) werd beantwoord in een automatische e-mail. Na wat berichten heen en weer stelde miniinthebox drie dingen voor waaruit ik mocht kiezen: opnieuw de verzending versturen, geld terug of een waardebon. Ik heb gezegd dat ik dan geld terug wilde, heb alle nodige gegevens doorgegeven en een bevestiging gehad dat de financiele afdeling het zou oplossen. Dit was op 24 september 2014. Vandaag (22-11) heb ik NOG STEEDS niks gekregen. In de veelgestelde vragen staat dat ik bij de kaartuitgever moet zijn, dus ik heb de ING gebeld maar het is dus gewoon onzin, want zij kunnen hier niks mee. Ik zou heeel graag een oplossing willen en mijn betaalde bedrag terugkrijgen. Schandalig hoe dit bedrijf met klanten omgaat.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld teruggestort krijg
