Terug

Klacht: Geld terug

user-1059725 op 30 juli 2018 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 30 juli 2018

Een consument heeft een Twister gekocht tijdens een actieperiode en heeft herhaaldelijk informatie verstrekt aan Senseo over de aankoopdatum en bon. Na vier weken zonder terugbetaling en contact met zowel Philips als Senseo, kreeg de consument te horen dat de actie was afgelopen en er niets meer gedaan kon worden.

Mijn Klacht:

Twister gekocht binnen actie periode. Daarna steeds vragen van Senseo geef aankoop datum geef aankoop bon etc. Deze steeds beantwoord en daarna bericht uw retour is in behandeling. Na 4 weken nog geen geld retour. Bij contact met eerst Philips en daarna Senseo bericht dat actie is afgelopen en dat er niet meer iets gedaan kan worden.

Gewenste Oplossing:

Excuus en geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Senseo

Alle klachten over Senseo →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Senseo
Zo werkt het