Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd contact op te nemen, ik wi mijn bestelling annuleren. Heb mijn bestelling nog niet gekregen, en verwacht het ook niet nog te ontvangen. (DD01165334)
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Diezenberg, Zoals ook op uw bestelbevestiging aangegeven staat, ligt onze standaard levertijd tussen de 10 en 14 werkdagen. U heeft uw bestelling geplaatst op 1 februari. Uw bestelling zal naar verwachting pas tegen het einde van deze week...
Een klant van Dealdigger heeft geprobeerd contact op te nemen om een bestelling te annuleren, omdat deze nog niet is ontvangen en de verwachting bestaat dat deze ook niet meer zal aankomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 07 februari 2017 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Diezenberg,
Zoals ook op uw bestelbevestiging aangegeven staat, ligt onze standaard levertijd tussen de 10 en 14 werkdagen. U heeft uw bestelling geplaatst op
1 februari. Uw bestelling zal naar verwachting pas tegen het einde van deze week of begin volgende week overgedragen worden aan de verzendpartij. U krijgt een mail zodra de overdracht aan de verzendpartij heeft plaatsgevonden zodat u weet dat uw bestelling onderweg is.
Met goede groet, Seval | Dealdigger Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
