Zoevanhulst op 16 april 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASOS.com voor 47,99 euro, maar het product was niet meer op voorraad en het bedrag is al afgeschreven. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant geen duidelijkheid gekregen over de terugbetaling van het geld.
Een maand geleden heb ik een order geplaats bij asos voor 47,99 dit product bleek later niet meer op voorraad te zijn maar het geld is wel van mijn bank afgeschreven. Ik heb meerdere malen e-mails gestuurd maar niemand weet wat die moet doen om mijn geld terug te geven
Als ik mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
