Mijn Klacht:
In maart heb ik een bestelling retour gestuurd. Het duurde bijna een maand voordat mijn retour binnen was. Kan gebeuren. Vervolgens krijg ik maar 21 euro terug gestort, terwijl ik voor meer dan 100 euro retour heb gestuurd. Sindsdien ben ik aan het mailen met Nelly. Ik krijg steeds een mail met excuses en dat ze het in orde gaan maken en allerlei smoesjes over wat er mis is gegaan. Er is ondertussen al 3x toegezegd dat ze het in orde maken, maar nog steeds niets bijgeschreven op mijn bankrekening.
Ze hebben hele leuke dingen bij Nelly, maar ik bestel daar never nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb.
