Klacht: Geld Retour

Tony Hoang op 17 januari 2023 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mobico BV
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 januari 2023

Een klant van Mobico BV heeft zeven dagen geleden een telefoon opgestuurd voor retour, maar heeft tot nu toe geen bevestiging ontvangen over de status van het toestel. Ondanks dat de klant begrijpt dat de kredietnota 7-10 dagen kan duren, vindt hij deze wachttijd te lang en heeft hij geen reactie gekregen op zijn e-mail. Hij verzoekt om een snelle terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heb mijn telefoon 7 dagen geleden opgestuurd als retour maar tot de dag van vandaag geen bevestiging gekregen of het toestel wel in orde is of niet. Begreep dat de kredietnota 7-10 dagen duurt maar vind het persoonlijk te lang. Mail gestuurd hierover en geen gehoor terug. Zou graag snel mijn geld terug willen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Tony Hoang
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie