Terug

Klacht: Geld nog steeds niet terug van Ryanair / Cheaptickets

MarijnH86 op 16 oktober 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cheaptickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Cheaptickets.nl en Ryanair omdat hij zijn geld van een geannuleerde vlucht naar Barcelona Reus nog niet heeft terugontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met beide bedrijven en het inschakelen van zijn rechtsbijstandverzekering, heeft hij geen oplossing of terugbetaling van het bedrag van € 327,84 ontvangen. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als er geen verdere hulp komt.

Mijn Klacht:

Op 4 juni zou ik met het vliegtuig naar Barcelona Reus gaan vanuit Eindhoven, op 7 juni zou ik terugvliegen. Helaas is door Corona de vlucht geannuleerd en wendde ik mij tot cheaptickets.

Cheaptickets is echter tussenpersoon en verwees mij door naar Ryanair waar ik een online formulier moest invullen. Dus ik invullen, ook bevestiging krijgen maar mijn geld retour? NO WAY!

Ondanks herhaaldelijke contacten met Ryan Air en Cheaptickets helaas geen succes. Mijn rechtsbijstandverzekering erop gezet van Klaverblad. Ook zij verschillende brieven gestuurd zonder reactie. Blijkbaar werkt die juridische weg ook niet.

Het gaat om een bedrag van € 327,84 en ik behoor het geld retour te krijgen. Indien Ryan Air en Cheaptickets niet van plan zijn mij verder te helpen ben ik bereid hen voor de rechter te dagen.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarijnH86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Alle klachten over Cheaptickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Cheaptickets.nl
Zo werkt het