eevvds op 07 juni 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 17 mei een bestelling geplaatst bij Boohoo, die op 20 mei is ontvangen. Na het retourneren op dezelfde dag, bevestigt de track and trace dat het retourpakket op 23 mei is ontvangen, maar de klant heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte dat dit binnen 14 dagen zou gebeuren.
Ik had op 17-05 een bestelling geplaatst. 20-05 ontvangen maar was niet goed dus gelijk die dag netjes terug gestuurd met een track and trace code. Daarin staat dat BOOHOO op 23 mei mijn zending retour heeft ontvangen maar heb nu nog steeds mijn geld niet terug terwijl er staat binnen 14 dagen heb je je geld terug. Ik bestel hier nooit meer.
Als ik mijn geld eindelijk terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
