Mijn Klacht:
ik heb mijn bestelling ge annuleerde en op de zelfde dag nog zou mijn geld terug gestort worden en dat is nog steeds niet gebeurt
Gewenste Oplossing:
Dat ze mijn geld terug storten
Klacht: geld niet terug gekregen
jessicafernandes op 16 september 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Uit onze administratie blijkt dat de order correct geannuleerd is. Restitutie zal z.s.m. plaatsvinden.
Feedback van de klant:
heel goed ze hebben meteen gebeld en meteen het geld terug gestoort naar mij
Een klant van Tommy Teleshopping heeft zijn bestelling geannuleerd en verwachtte dezelfde dag nog zijn geld terug te ontvangen. Tot op heden heeft de klant echter geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 16 september 2013 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uit onze administratie blijkt dat de order correct geannuleerd is. Restitutie zal z.s.m. plaatsvinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
jessicafernandes
Heeft op 18 september 2013 om 10:37 geantwoord
heel goed ze hebben meteen gebeld en meteen het geld terug gestoort naar mij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
