Klacht over boohoo: Geld niet terug gekregen

Klacht: Geld niet terug gekregen

lieve vandenbossche op 06 februari 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 6 februari 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Boohoo, maar de verkeerde maat ontvangen. Na het retourneren van de artikelen, waarvoor de klant zelf verzendkosten heeft betaald, heeft hij na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt hij geen adequaat antwoord op zijn e-mails. De klant is ontevreden over de service en heeft besloten om in de toekomst niet meer bij Boohoo te bestellen.

Mijn Klacht:

Wij deden een bestelling bij boohoo maar de maat was niet OK. Alles werd geretourneerd (zonder retour label; dus 16 euro zendkosten zelf betaald) en de juiste maat werd besteld.
Ondertussen zijn we 2maanden verder en heeft Boohoo de retour kledij ontvangen en wij nog geen geld gezien…
Wanneer ik probeer te mailen, krijg ik telkens een standaard mail terug die niet antwoord op mijn vragen.
Slechte service + niet betrouwbaar!! Ons zien ze alvast niet meer terug!!